VERSANDRICHTLINIE

1. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen (Mo-Fr, Feiertage ausgenommen) versandt. Eine

Versandbestätigung mit Tracking-Link erhalten Sie per E-Mail.

2. Versandzonen, Dienstleister & Kosten

Zone | Dienstleister | Laufzeit* | Kosten**

Deutschland | DHL Warenpost | 2-3 WT | Versandfrei ab 40 EUR, sonst 4,90 EUR

EU | DHL International | 5-10 WT | Im Checkout berechnet (»6-12 EUR)

Rest der Welt | DHL oder UPS | 7-14 WT | Im Checkout berechnet (»12-25 EUR)

*WT = Werktage ab Versand. **Endpreis erscheint im Checkout nach Eingabe von Ziel & Gewicht.

3. Zoll & Einfuhrabgaben (außerhalb der EU)

Bei Lieferungen in NichtnEUnLänder können Einfuhrabgaben oder Zollgebühren anfallen, die **außerhalb

unseres Einflusses liegen und vom Empfänger zu tragen sind**.

4. Sendungsverfolgung

Jede Sendung erhält eine TrackingnNummer per EnMail. Zeigt der Status “zugestellt”, die Ware ist aber

nicht auffindbar, melden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen bei shipping@creepystitches.com.

5. Adressänderungen

Änderungen sind nur bis zum Versand möglich. Eine Umladung nach Versand kann Zusatzkosten des

Dienstleisters verursachen.

6. Unzustellbare oder verweigerte Sendungen

Geht ein Paket als “unzustellbar” zurück, erstatten wir den Warenwert abzüglich der ursprünglichen

Versandkosten und etwaiger Rückentgelte. Neuer Versand ist auf Wunsch möglich; es fallen neue

Versandkosten an.

7. Verlust oder Beschädigung

Sendungen sind bis zum Warenwert versichert. Schäden bitte beim Zusteller vermerken lassen und uns

innerhalb von 48 h mit Fotos melden. Bei Verlust stellen wir nach Abschluss der Nachforschung Ersatz oder

Erstattung.

8. Nachhaltige Verpackung

Wir verwenden recyclingfähige Kartons und Papierpolstertaschen. Bitte führen Sie die Verpackung dem

Recycling zu.

9. Kontakt

support@creepystitches.com